「家庭用USEN」お引越しのお手続き
ご加入されているお客様の受信方法は？
ご自宅で利用されている「家庭用USEN」はお引越し先でもご利用いただけます。受信方法によってお引越しの手続きが異なりますので、まずは現在ご利用いただいている受信方法をご確認ください。
現在、家庭用USENを専用アンテナ（衛星）でご利用の方
現在「家庭用USEN」を専用アンテナ（衛星）でご利用いただいている方がお引越し先でご利用いただくための手続きをご案内いたします。
STEP1お引越しのご連絡
お引越しが決まりましたら、下記の方法でご連絡ください。お引越し先のアンテナ取付け日についてご案内いたします。
※お引越し先でアンテナ取付けが難しい場合はお伝えください。
※移設費用として別途料金が発生します。お引越し先の利用環境によって費用が異なるため、まずはご相談ください。
STEP2チューナー撤去
現在お使いのUSENチューナーをご移転先にご持参ください。
STEP3チューナー取付け
USENの技術担当者が取付け予定日にお伺いし、アンテナとチューナーを取付けいたします。
以上でお引越し手続き完了です。引き続き「家庭用USEN」をお楽しみください。
現在、家庭用USENをフレッツ光もしくは光コラボレーション事業者が提供する
アクセス回線サービスでご利用の方
現在「家庭用USEN」をフレッツ光もしくは光コラボレーション事業者が提供するアクセス回線サービスでご利用いただいている方がお引越先でご利用いただくための手続きをご案内いたします。
STEP1手続き前の準備
家庭用USENのお引越し手続には下記の情報が必要です。フレッツ光もしくは光コラボレーション事業者が提供するアクセス回線サービスのお引越し手続き完了後、家庭用USENの手続きをお願いいたします。
お引越し先のインターネット回線の用意がまだの方は、家庭用USENの月額利用料が1,000円割引になる「USEN光」もご検討ください。［詳しくはこちら］
【手続きに必要な情報】
・お引越し先の住所
・フレッツ光もしくは光コラボレーション事業者が提供するアクセス回線サービスのお客様ID
※NTT東日本/NTT西日本が提供する「フレッツ 光ライト」およびNTT西日本が提供する「Bフレッツ」ではSOUND PLANET-i HOME MIXをご利用することができません。NTT西日本が提供する「Bフレッツ」をご利用で「フレッツ・v6アプリ」を契約済みの方はご利用いただけます。
※お引越し先でフレッツ光もしくは光コラボレーション事業者が提供するアクセス回線サービスをご利用できない場合はUSENインフォメーションセンター（0120-117-440）へご連絡ください。
STEP2お引越しのご連絡
お引越し手続きの準備ができましたら、下記の方法でご連絡ください。
※移設費用として別途料金が発生します。お引越し先の利用環境によって費用が異なるため、まずはご相談ください。
STEP3チューナーのお引越しと接続
現在お使いのチューナーはお引越し先にお持ちください。チューナーとネットワークを接続し、初期設定を行ってください。
以上でお引越し手続き完了です。引き続き「家庭用USEN」をお楽しみください。
